Air France continue à investir pour ses clients Affaires en 2012 avec
• La gastronomie à bord revisitée par des grands Chefs
• Deux tiers de la flotte équipés du nouveau siège Affaires
• Une plus grande personnalisation du service à bord
La Compagnie continue ainsi de faire évoluer ses aménagements cabine, la gastronomie à bord et poursuit ses initiatives pour offrir un service toujours plus raffiné, alliant modernité et confort.
• La gastronomie à bord revisitée par des grands chefs
En dotant sa carte de plats signés par de grands Chefs, tel Joël Robuchon, chef le plus étoilé, en proposant des menus, des arts de la table et des trousses de confort plus contemporains et régulièrement renouvelés, Air France compte surprendre sa clientèle et conforter son rôle d’ambassadeur de la gastronomie et du savoir-vivre à la française.
• Deux tiers de la flotte équipés du nouveau siège Affaires
Un an après son lancement, Air France continue à équiper la flotte long-courrier avec son nouveau siège Affaires. Plus long, plus spacieux et plus léger de 5 kg, ce fauteuil « full sleep » est à la fois plus confortable et respectueux de l’environnement. Déjà disponible sur plus de 25 destinations, il équipera les deux tiers de la flotte d’ici fin 2012, soit près de 70 appareils – Boeing 777, Boeing 747, Airbus A330, Airbus A340 et Airbus A380.
• Une plus grande personnalisation du service à bord
Air France veut également aller plus loin dans sa personnalisation du service à bord, et met l’accent sur les attentions portées aux passagers. Cette démarche se traduit par des gestes et des attitudes concrets et individualisés, afin que chaque client garde de son voyage le souvenir d’un instant privilégié. Les chefs de cabine, hôtesses et stewards long-courrier sont sensibilisés à ces véritables signatures de service à travers un vaste programme de formation ; près de 80% des chefs de cabine se sont déjà formés.
« Dans notre plan de transformation visant à restaurer la rentabilité du groupe, nous avons tenu à conserver les investissements liés à la qualité de service et aux prestations que nous offrons à nos clients de la classe Affaires. Proposer une classe Affaires innovante, raffinée et reflétant l’art de vivre à la française, constitue le coeur du métier d’Air France. Notre capacité à innover et à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients sera une composante majeure de notre réussite », a déclaré Alexandre de Juniac, Président-directeur général d’Air France.
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Anne Schweitzer
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